Omalaina kokemuksia ja arvostelut

Kokeilimme Omalaina.fi palvelua ja haimme sieltä lainaa 10 000 euroa, 5 vuoden maksuajalla. Ensimmäisenä huomiona tuli se, että palvelun käyttäminen on tehty todella helpoksi ja vaivattomaksi. Lainasumman ja maksuajan valinta oli helppoa ja laskuri näytti kokoajan suuntaa antava arvion lainan kuukausierästä. Tämän jälkeen siirryimme eteen päin varsinaiseen lainahakemukseen, jossa annoimme tarvittavat tiedot meistä, eli lainanhakijasta. Varsinainen lainahakemus oli myös kaikin puolin selkeä. Kaikki kysymykset oli esitetty selkeästi yhdellä sivulla, joten oli helppo ensin katsoa kuinka paljon täytettäviä osioita oli ja sen perusteella pystyimme jo arvioimaan, että lainahakemuksen loppuun täyttäminen ei tule viemään kuin muutamia minuutteja.

Kun lainahakemus oli täytetty loppuun, painoimme ”Lähetä hakemus” – painiketta. Aikomuksenamme oli ottaa kellolla aikaa siitä, kuinka kauan ensimmäisiä lainatarjouksia täytyy odottaa, mutta ensimmäiset lainatarjoukset saapuivat käytännössä välittömästi hakemuksen lähettämisen jälkeen. Tiesimme että nykyteknologian avulla kaikki tapahtuu nopeasti, mutta silti nopeus yllätti ja antoi varsin positiivisen kuvan palvelun nopeudesta. Kun tarkastelimme ensimmäisiä lainatarjouksia, huomasimme pian että niitä tuli koko ajan lisää. Lainatarjouksia saapui sähköpostina ja tekstiviestinä. Osa pankeista antoi myös kielteisen päätöksen, mutta syytä kielteiseen päätökseen ei annettu. Saimme myös muutamia lainatarjouksia pienemmille summille, kuin mitä olimme hakeneet. 

Kun kaikki lainatarjoukset olivat saapuneet, aloitimme niiden vertailun. Huomasimme heti että lainatarjouksissa oli esillä lainan nimelliskorot ja todellinen vuosikorko, joten sen puolesta vertailu oli varsin helppoa. Lainatarjouksia tuli kuitenkin niin paljon, että itse lainavertailu vei aikaa jonkin verran enemmän kuin olimme ajatelleet. Lainatarjousten paljoudesta ei kyllä voi antaa ainakaan miinuspisteitä, sillä siihenhän koko lainavertailu perustuu, että lainatarjouksia on useita vertailtavana.

Kun olimme vertailleet saamamme lainatarjoukset, huomasimme varsin nopeasti sen että vaikka tarjouksia tuli useita, oli niiden vertailu nopeaa. Vertailun teki nopeaksi se, että mukana oli lainatarjouksia jotka oli pienemmälle summalle kuin mitä olimme hakeneet ja muutama lainatarjous oli todella korkealla korolla. Korkeista koroista emme kuitenkaan voi moittia Omalainaa, sillä hehän ainoastaan kilpailuttavat lainahakemukset eivätkä he ole mukana päättämässä lainatarjousten koroista.

Yhteenvetona voimme sanoa että pidimme Omalaina.fi palvelusta. Suurimmat plussat olivat juurikin palvelun helppokäyttöisyys ja nopeus. Testasimme myös asiakaspalvelua sähköpostitse ja se toimi myös kiitettävästi. Mutta koska haluamme tuoda esiin myös huonoja puolia palveluista, niin Omalaina.fi palvelun kohdalla mielestämme parantamisen varaa on lainatarjousten toimittamisessa. Olisi ehkä helpompi vertailla lainatarjouksia, jos ne esitettäisiin yhteenvetona siten, että kaikki tarjoukset olisivat samalla sivulla. Nyt tarjouksia tuli yksi kerrallaan, joten vertailua ei voinut suorittaa niin sanotusti ”yhdellä silmäyksellä”.