VertaaLainaa.fi kokemuksia ja arvostelut

Kokeilimme hakea pankkilainaa VertaaLainaa.fi palvelusta ja jätimme lainatarjouspyynnön 15 000 euron lainalle, 6 vuoden maksuajalla. Itse lainahakemus oli erittäin yksinkertainen ja selkeä täyttää. Sanottakoon myös se, että meillä lainahakemuksen täyttäminen keskeytyi, kun vahingossa suljimme selaimen ikkunan. Lainahakemus oli jo puoliksi täytetty, joten tuo selaimen sulkeminen aiheutti hieman harmitusta – toki siitä ei voida syyttää VertaaLainaa palvelua, vaan se oli ihan meidän oma mokamme. Päätimme kollegan kanssa mennä lounaalle ja täyttää sen jälkeen hakemuksen uudelleen. Suureksi yllätykseksi saimme toimistolle palattuamme viestin VertaaLainaa.fi asiakaspalvelulta, jossa mainittiin että meillä on näköjään jäänyt lainahakemus kesken, lisäksi viestissä oli linkki josta pääsimme jatkamaan aloittamaamme lainahakemusta. Meidän ei siis tarvinnut aloittaa lainan hakemista alusta, vaan saimme jatkaa siitä, johon olimme jääneet. Tämä antoi jo varsin hyvä kuvan tästä palvelusta. Täytimme sitten hakemuksen loppuun asti ja lähetimme sen kilpailutettavaksi.

Hakemuksen lähettämisen jälkeen meidät ohjattiin VertaaLainaa.fi:n Omille sivuille, jossa pääsimme näkemään kaikki meille saapuneet lainatarjoukset. Tutustuimme nopeasti eri lainatarjouksiin ja huomasimme että mukana oli sekä hyväksyttyjä ja hylättyjä lainatarjouksia. Mukana oli luonnollisesti myös muutamia pienemmälle lainasummalle tarjottuja lainatarjouksia. Lainatarjoukset esiteltiin erittäin selkeästi ja niissä kerrottiin tarkasti mitä liitteitä mikäkin pankki tarvitsee.

Vaikka kaikki oli sujunut tähän asti todella hyvin, päätimme vielä testata VertaaLainaa asiakaspalvelua ja lähetimme sähköpostitse muutaman kysymyksen. Saimme vastaukset kysymyksiin todella nopeasti, joten on selvää että asiakaspalvelu toimii.

Yhteenvetona voimme sanoa että VertaaLainaa.fi on aidosti kuluttajan puolella oleva palvelu. Sen sijaan että lainoja tyrkytettäisiin kuluttajille, he kannustavat kaikkia vertailemaan lainapalveluita ja heidän lainatuotteitaan. Itse lainan kilpailuttaminen sujui ilman ongelmia ja lainatarjousten määrä oli muihin palveluihin verrattuna sama, ellei jopa hieman enemmän. Mutta loppu arvosanamme tälle palvelulle on kiitettävä ja hyvä nähdä että Suomesta löytyy näin monipuolisia palveluita, jotka ovat kuluttajille kuitenkin täysin maksuttomia.